南京建筑律师分析索赔成功率受哪些关键因素的影响？

　　影响索赔成功率的因素很多，其中较为关键的因素，在南京建设工程律师看来主要有以下五个方面：

　　一、良好的合同管理

　　合同管理与索赔工作密不可分，是影响索赔成功与否的根本因素。合同是整个项目施工最为重要的基础和依据，索赔的处理过程、解决方式、具体金额的计算方法等均需按照合同约定进行。发包人或承包人应当从项目工程的招投标阶段开始，就应当仔细、深入地研读招标文件、投标文件、施工合同等一系列合同文本，并就其中涉及或可能涉及索赔的条款展开全面、具体的分析。南京建设工程律师强调尤其要注意工程索赔直接相关的条款、工期、质量、工程变更、结算程序及方式的约定。

　　二、强烈的索赔意识

　　在工程建设的过程中，索赔的成功需要承发包双方具有强烈的索赔意识，善于发现潜在的索赔机会并适时地创造索赔条件，从而保障后续索赔的顺利进行。索赔意识的培养首先应当做好合同管理并精通合同条款，其次还应当准确、及时地作出成本分析、进度分析和事件分析。

　　三、严密的证据链条

　　实践中，索赔证据主要有以下十类：一、招投标文件、施工合同及附件、工程图纸、技术规范等;二、工程各项有关设计交底记录、变更图纸、变更指令等及其送达的日期;三、工程各项经业主或监理工程师签认的签证;四、工程停电、停水和干扰事件影响的日期和恢复的日期;五、工程现场气候记录;六、工程材料采购、订货、运输、进场、验收、使用等方面的凭据;七、工程验收报告及各项技术鉴定报告;八、国家、省、市有关影响工程造价、工期的文件、规定等;九、同施工单位、建设单位研究的技术问题、进度问题和其他重大问题的会议资料。十、详细的工程日志。此外，对上述资料应建立文件编号存档等记录制度，以保证证据的真实性、充分性和完整性。

　　四、专业的索赔人员

　　索赔工作虽属于合同管理的范畴，但却涉及工程技术、经济管理、财会公关和法律法规等许多专业知识，整个索赔过程也是相对较为复杂的。一个专业的索赔人员往往具备优秀的合同法律意识、风险防范意识、经济成本意识和索赔时间意识，这对于保证索赔工作的成功率是极为重要的。没有专业的索赔人员具体实施和开展索赔工作，索赔目的在很大程度上也将难以实现。

　　五、灵活的索赔策略

　　工程索赔需要讲究策略。首先，抓大放小，着眼于重大索赔。对于索赔额高、影响面广的事件，、应作为索赔工作的重点。对某些小额索赔可以适当放弃。其次、为能达到索赔目标、获得整体利益而做出的局部牺牲，即合理让步也很重要。此时，应在让步时机、让步条件、让步内容等方面做出周密的安排。

　　综上，良好的合同管理是索赔成功的根本，强烈的索赔意识是索赔成功的先导，严密的证据链条是索赔成功的基础，专业的索赔人员是索赔成功的助推器，灵活的索赔策略是索赔成功的润滑剂。只有做到这五个方面，才能最大限度地实现索赔目的，维护利益受损方的合法权益。