投诉书应具备的内容

　　一、投诉人在投诉时，应当提交投诉书，投诉书应当具备的主要内容有：

　　(1)投诉人的名称、地址及有效联系方式：

　　(2)被投诉人的名称、地址及有效联系方式;

　　(3)投诉事项的基本事实;

　　(4)相关投诉处理意见、建议; (5)有效线索和相关证明材料。

　　二、投诉书的形式要求

　　(1)投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章;

　　(2)投诉人是其他组织的，投诉书必须由其负责人或者授权代表签字并盖章;

　　(3)个人投诉的，投诉书必须由投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件;

　　(4)投诉书有关材料是外文的，投诉人应当同时提供其中文译本。